Deine Aufgabe
- Technische Betreuung und Beratung unserer Kunden vorwiegend telefonisch oder per Remote-Zugriff
- Fehlerdiagnose und Störungsbeseitigung aus der Ferne (telefonisch und über Fernwartung)
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen sowie detaillierten Serviceberichten
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und anderen Fachabteilungen, um technische Lösungen zu entwickeln und umzusetzen
- Schulung und Unterstützung der Kunden bei der Bedienung der Systeme, hauptsächlich über telefonische oder digitale Kanäle
- Wartung und Instandhaltung der Produkte sowie Durchführung von Updates und Upgrades aus dem Büro
- Auf Wunsch auch Einsätze international vor Ort möglich
Dein Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Service, in der Wartung oder in der Fehlerdiagnose von technischen Systemen oder Anlagen
- Sehr gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und Problemlösung
- Fundierte IT-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung in der Nutzung von Fernwartungssystemen
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Teamfähigkeit
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und hohes Maß an Kundenorientierung
- Keine Reisebereitschaft erforderlich, da die Tätigkeit ausschließlich im Büro stattfindet
- Sehr gute Englischkenntnisse
Deine Benefits
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Junges, dynamisches Team und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und 4-Tage Woche
- Moderner Arbeitsplatz mit neuesten Technologien
- Großartige Firmenevents
Als Teil eines international agierenden jungen und dynamischen Unternehmens bieten wir dir interessante berufliche Perspektiven mit vielseitigen Möglichkeiten dein persönliches und berufliches Potenzial optimal zum Einsatz zu bringen.
Selbstverständlich richtet sich dein Gehalt nach deiner Qualifikation und Erfahrung und wir legen diesen gemeinsam mit dir fest. Gehaltrahmen liegt je nach Qualifikation und Ausbildung zwischen € 3.500 bis € 4.900
Wir sind Dynell
Dynell ist eine innovative und wachsende Firma mit Sitz in Mistelbach bei Wels in Österreich, die neue Maßstäbe im Bereich der 400 Hz Bodenstromversorgung für Flugzeuge an Flughäfen setzt. Zu unseren Produkten zählen unter anderem hochmoderne statische Frequenzumformer, batterie- und dieselbetriebene Bodenstromversorgungen und Andiensysteme. Innovation und die Bereitschaft zur permanenten Weiterentwicklung sind Teil unserer Unternehmenskultur und tragen wesentlich zur weltweiten Kundenzufriedenheit bei. Unsere Mitarbeiter:innen, die ein hohes Maß an Pioniergeist, Teamwork und Engagement aufweisen, sind die Basis unseres Erfolgs.